アクセスカウンタを使わせてもらっています。
設定変更をしようと思ったのですが、
何度やっても＜ユーザー名の間違い＞と表示されます。

送付されたメールを見て入力しているので
正しいユーザー名のはずですが、
対処の方法を教えていただけますでしょうか。
（ユーザー名にハイフンが入っているせいなのでしょうか）

何かの原因でパスワードファイルが壊れてしまった可能性があります。
メールで結構ですので、ユーザー名をご連絡下さい。（調査致します）
ご登録時に当方から送付したパスワードの連絡メールを送って頂ければ幸いです。

迅速な対応をありがとうございます。
あまりの速さに驚いております。
今、メールを送りました。
どうぞよろしくお願いいたします。

迅速に対応していただきまして本当にありがとうございました。
メールでご指摘のように当方のミスでした。
お手数をおかけしまして申し訳ありませんでした。